商品納品後のメンテナンスについて 

保存加工した商品をずっときれいな色で保つ方法はありますか

直射日光が当たる場所に飾ったり、長時間さらされると色あせすることがあります。蛍光灯からも紫外線が出ていますから紫外線を避けて頂くことをおススメします。
保存加工した商品は、5年,10年の長い時間の間に少しずつ退色はしていきますが、着色していない自然な色合いを楽しんで頂けたらと思います。

保存加工した商品を飾る際に気を付けるポイントはありますか

• 湿度・温度変化の激しい場所・高温多湿の場所を避けて飾って下さい。
• 強い衝撃でガラスが割れたり花の一部が落下する可能性があります。
• 海外発送や航空便での発送はできません。
• 直射日光が当たる場所に飾ったり、長時間さらされると色あせすることがあります。
  蛍光灯からも紫外線が出ていますから紫外線を避けて頂くことをおススメします。

レカンフラワー額の綺麗な飾り方は？

赤色のバラは乾燥加工をすると黒っぽくなります。そのためスクエアキューブホワイトボックスなどの深い額の場合、奥の方は光が入らず暗い印象になってしまうことがあります。
そのような場合は斜めに飾ることで明るく見せることができます。斜めに立てかけると不安定で、倒れる恐れがあります。
スタンドなどを使い安定させて飾ってください。(写真はIKEAで購入したタブレット用のスタンドです)
赤色の花は乾燥させると黒っぽくなる分、他の色よりも長期間、色が変わりにくいメリットがあります。ぜひ長く楽しんでいただきたいと思います。

ブラウンM、ホワイトM の場合 

アンティーク調のフレームはありますか？

商品の種類によって、アンティーク調やナチュラル感を出すためにフレームや台座等にカスレや線、点などのように見える模様が入っています。
それらの模様は傷ではないため返品や交換には応じられません。

レカンフラワーの花びらに割れ、直せますか？

ドライフラワーは振動に弱くて割れやすいのが特徴です。
制作時に可能な限り割れた花びらは切って割れが目立たないようにしていますが、切りすぎて不自然になる恐れがある場合は割れがあってもそのままにしています。もともと割れている花もありますし、密封後に乾燥材が効いて、振動がきっかけで割れる場合もございます。花びらが割れていても作り直しなどはできませんのでご理解の上でご注文下さい。

押し花のお花にひびが入りました。直せますか？

押し花の密封方法は、乾燥剤や脱酸素剤が入っていて、空気を抜いて真空にしています。乾燥剤は密封後～半月程かけてゆっくり効いています。
そのため、花びらや葉にひびが入ることがあります。
乾燥剤が効いている証拠なので、ひびによる作り直しには応じられません。ご了承の上でご注文ください。
お届け後2週間を過ぎてからの対応は出来かねますので、ご了承願います。

ブーケ保存加工やプロポーズなどの花束保存加工の完成品が気に入らないので、デザインを変更できますか

ブーケ保存加工やプロポーズなどの花束保存加工は、ご注文時の打ち合わせ通りお作りします。
リクエストがある場合は、ご注文時にお伝え下さい。注文書でご不明点がある場合1週間以内にご連絡ください。
ブーケ保存加工やプロポーズなどの花束保存加工商品をお受け取りになりましたらすぐに開梱していただき、何か不備な点がございましたらすぐにお問い合わせください。
お届け後2週間を過ぎてからの対応は出来かねます。
お客様都合による完成後の変更は、別途料金が発生します。
その場合、お見積り後デザイン画などをご提出いただいた上で再制作になります。ブーケ保存加工やプロポーズなどの花束保存再制作には3か月ほどかかります。

押し花 PET板の曲がりました。どうしたら良いですか

ブーケ保存加工、プロポーズなどの花束保存加工としてレカンフラワーと押し花の一部商品には中マットの汚れ防止の為にPET板がついています。熱でたわむことがあります。
そのような場合は、裏板を外して、商品裏のアルミを傷つけないように外して、PET板を外してください。製品に支障はありません。くれぐれもアルミを傷つけないようにしてください。対象の商品をお持ちいただければその場で取り外します。お手数ですがご連絡いただけますようお願いいします。

ブーケ保存加工、プロポーズなどの花束保存加工したガラスが割れたので直したいです。お願いできますか

ブーケ保存加工、プロポーズなどの花束保存加工を施したガラスが割れた場合、真空状態のところに空気が入った状態になっています。割れてすぐなら変色なども最小限で防げますので早めにご相談ください。
加工費（再乾燥作業）材料費（ガラス・材料代）を見積もりさせていただきます。制作には3～4か月のお時間を頂きます。一度空気が入ってしまうと、元通りにはできませがご了承ください。